赵楠——西安小丑快递有限公司总经理导师：唐骏

　　简介：小丑快递公司已创办3年。

　　目前在北京、兰州等7大城市拥有联盟公司，全国员工约500人。

　　赵楠：我从事的这个行业复制性可能比较高，请问该如何提高市场竞争力，做得比别人更好？

　　唐骏：从你的商业模式看，应该说是比较容易复制的，但我觉得从三个方面加以改进：

　　一、你应利用自己的先发优势，因为你是第一家以小丑扮相做快递的，利用你的先发优势创建自己的品牌，因为我觉得像这类较传统的产业来说，品牌优势是非常重要的。

　　二、毕竟你的公司已形成一定规模，这种规模效应出来之后，你需要加强内部管理，即你的服务质量，要让每一个被服务的对象能产生一种深深的感受，因此，服务质量非常重要。

　　三、你的公司本身的成功就在你的创新。因此，你要不断地创新，不断地有更多、更好的创意出来，这样才能让你的公司保持核心竞争力。

　　马云：阿里巴巴在前面发展的10年里，跟我们差不多的企业至少有2000多家，特别是在2000年和2001年间，这样的企业很多很多，大家都模仿我们做，但我们坚信一点，即我们知道自己要去哪里，模仿者永远不知道自己要去哪里，而我们带领行业方向的人就知道自己想去哪里，并且坚持这个方向走下去。

　　我觉得服务性行业毫无疑问是未来最大的创业机会所在，但服务同时也是最昂贵的。要记住：一定要做自己最强的，要明白自己什么该做，什么不能做，如果你什么都想做，什么服务都接的话，那你就失去了几乎所有的核心竞争力。专注是可以让服务做得越来越好。

　　李彦宏：我以前在硅谷时经常说的一句话就是，被竞争对手模仿是对自己最好的恭维。我觉得被模仿没什么可怕，如果你做的东西没有人模仿，那说明你做的是没有市场的。就你做的项目而言，我觉得很大的一个关键应该是规模，现在是500人的团队，要想让那些模仿者不能比你做得更好，很重要的一点就是你要做得规模比竞争者大，同时，平均成本要比竞争者低。伴随其中的就是管理，在企业小的时候可能是靠创业激情、靠灵感、靠加班加点辛勤劳动，但随着人员越来越多，规模越来越大，管理水平就要求越高，这方面我觉得是你要注意的。

　　张俊青——武汉海伦墙面手绘公司总经理导师：成龙

　　简介：19岁那年，为替父还债，放弃上大学办起美术培训班。2004年，虽再次被中国美术学院雕塑专业录取，但因数万元高额学费被迫再度放弃。2007年，他终于还清父亲留下的20万元债务，走进大学校门。后与4位好友成立墙面手绘公司。

　　张俊青：我们的团队成员都是一些在校和刚毕业的大学生，我们有自己的梦想，有自己的能力，我们希望社会各界能给我们提供一个更大的舞台来展示自己的才华。我想，您在创业之初时是怎样搭建自己舞台的呢？

　　成龙：其实我真的不敢教你，因为你们都是大学生，读过书，我没读过书，你比我的条件好太多。我那时可以说非常困难，反正就是给人家看不起，在片场给人家骂，人家不打不跳的拿120元，我翻滚蹦跳才拿5元钱一天。自己有很多创新的想法想跟人家讲，都被拦下去了，可我相信我自己，我不会因为人家拒绝我，导演不要我，导演当着面指我鼻子骂我妈妈而气馁，我每天想尽办法去表现自己。不管拍大导演还是小导演的戏我都很用心。当没有事做的时候，我就在旁边看别人怎么做，后来我的努力终于被人发现，机会来了，我表现出来了，一夜成名。你也一样，相信我，把你的那种潜能性的才华积累到有一天爆发出来，你就会是一个有名的画家。今天，你们看到的成龙很风光，事实上我背后的故事都很惨。包括现在，你们看我穿得很干净，等一下收工我干什么你们不知道，我自己可能回去疗伤，可能有很多烦恼。同样有一天，你成了大企业家、大画家，但要记住饮水思源，想想你是怎样起来的，你要怎样去帮助下一代。

　　张俊青：我们这个行业刚刚开始，作为一个新行业的开创者，我想制定一些行业规则，请问这种情况下我该如何操作？

　　唐骏：如果你能制定一个标准，这是做企业的一个最高境界，但是我相信现在你还处于初始阶段。第一，你没有品牌；第二，你没有影响力，也就是没有实力。因此，我觉得你可能还不需要来创建所谓的行业标准，但它可以成为你未来的一个终极目标。现在，我认为你应当还是踏实地把企业做大、做强，等到你的企业做大、做强之后，那时最重要的才是制定行业标准。

　　张俊青：我们这个行业我个人认为它属于一种技术行业，我们要怎样才能扩大规模呢？您有没有好的建议？

　　马云：针对创业，我觉得，你们这么小的团队要多沟通，坦诚相待，学会把困难告诉团队，不要光把好事告诉大家，很多时候，团队不缺梦想，团队需要的是实实在在的、坦诚相待的沟通，至于把企业怎么做成规模化，我觉得，21世纪应是如何把企业做小，而不是把企业做大，只要你想到我可以把企业做得更小、更好，那么你的企业反而一定会越做越大，因此，不在乎规模，而在于质量；不在乎个子长得多大，而是要像我这般浓缩。

　　王小帮——淘宝“山里旺农家店”店主导师：马云

　　简介：他来自农村，属于长相和智慧成反比的那类人。虽然年纪很轻，但在互联网上已小有名气。他曾在城里打工屡屡失败，却在网络上找到了创业办法，并赚了钱。

　　王小帮：我现在月销量还不到两万，我看到好多卖家一个月能销售10万，有的甚至几十万，我想怎么做才能像他们那样呢？

　　马云：6年前，淘宝刚刚成立，我到北京去见一些跟你一样开店的人，我问他们一个月营业额多少，他们说自己都是大卖家。我问，大卖家月营业额是多少呢？他们讲两万块一个月，于是我说，假如你一天营业额不到5万的话，就不能称得上是大卖家。当时所有人认为这是不可能的。但今天很多创业者在网站上每一天的营业额过5万以上的很多很多。所以，我想给大家一个建议，今天追求5万也好，10万也好，50万也好，这都不是你的目标而是结果。做好每一笔生意，多做些客户，对每一个客户的评论，无论表扬还是批评，你都得认认真真对待。营业额只是一个结果，它绝对不是你的目标。在网络上卖东西，最重要的是要有创意，最重要的是要有自己独特的东西。我认为，你现在最主要的是花时间来建立起客户对你的信任，建立起用户对你的信任，积累经验并寻找出最好的货源。

　　刘永好：我觉得，在家开网店本身就是一种创新。其实在农村需要创新的东西非常多，要创新的话，还要特别注意一个公信力。在农村，人们不太相信你的宣传，也没有更多的广告，人们更多的是看你赚钱了没有，你帮了大家没有，如果赚钱了，帮助大家了，人家才信你，才会跟你。在这方面我有个体会，像禽流感那年，我们在流感之前与农民签了合同收购他们养的鸡，大家知道，禽流感来了以后就没人买鸡了，鸡的价格大跌，跌到了原来的一半不到，甚至1／3、1／5，这时我们到底该不该收，要按什么价格收？结果董事会决定，坚决按先前签的协议收，结果一个月亏损了2000万，持续了5个月亏损一个多亿，后来结果出来了，我们的信誉非常高，很多店非要找我们不可，认为我们守信誉，因此，去年我们差不多7亿只鸡全卖出去了，为此，我认为公信力更重要，开网店做生意创业，公信力最最重要了。

　　方毅——杭州每日科技有限公司总经理导师：李彦宏

　　简介：因为朋友丢了手机，好久都无法将电话号码找全，这件事令快大学毕业的他想发明一个市场上没有的产品，有了它大家再也不用担心手机和号码一起丢失。两年后，这个产品诞生了，它叫贝贝。

　　方毅：我希望通过技术创新来引领公司前进，那么在前进途中，您觉得最大的障碍或陷阱会是怎样的一种情况？李彦宏：这是一个好问题，其实当我知道他是用技术创业的时候，我自己心里头还是咯噔一下的，因为基本上说你选择了一个创业里最最艰难的一条路，因为技术创新，一方面需要自己去创造很多以前没有的。另一方面，它意味着基本上说你要一直能在市场上具有非常大的市场份额、能够领先才能生存下来。因为高科技的东西一般来说进入的门槛非常高，如果有一天，别人出来一个新东西超越了你的技术，那么你很可能就不能生存了。我们不能说，我赚这么多钱就可以了，我就卖我一年5万块钱的枣就可以了。这是不行的，对于高科技的产品而言，你必须要一直处在产业的首位或第二位，这条路实际上是非常艰难的一条路，对你来讲，我觉得也是需要你时刻在脑子里都要有的这根“弦儿”，就是要在技术上引领时代潮流，要一直不断去创新，不断去开发新产品，不断超越竞争对手，这样才能生存下去。

　　以前，英特尔公司的ＣＥＯ曾说，只有诚惶诚恐的人才能生存下去，这对于以高科技产品作为创业的人来说，尤为正确。

　　方毅：刚创业时虽然精力有限，但选择机会可能会很多，我们现在选择了一个非常窄的点，只做数据备份，想做到世界最好。在这种情况下，怎么判断说这个形势到底对不对，会不会把路走“歪”了？

　　马云：我碰上过不少技术型创业者，在这我想给你一个建议，还有很多想做技术创新的人，我们绝不能为技术创新而创新，很多的技术创新者眼睛没有盯着的恰恰就是技术创新。在我看来，技术的创新是为了解决客户的问题，解决社会的问题，因此，我们必须盯上客户，为客户的问题而进行技术创新，这是我个人的看法，我见过很多技术人员，他有很好的技术，他老是担心技术被别人打败，所以不断地创新，但他忘了，他的所有技术是为了解决客户的需求。因此，我提醒所有做新技术的人注意，眼睛盯着客户，脑子里想的是通过技术创新不断地去解决客户的问题。

　　唐骏：我曾经做过一个小发明叫大头贴，我想很多人都用过，其实大头贴这个东西一点技术含量都没有，但它的市场接受能力，或者说它给社会带来的效应我想是所有人都知道的。讲到你应该去关注些什么？那就是，既要关注客户的需求，更要关注渠道，也就是说你怎么把你的技术销售到每一个客户当中去。

　　杨大可——重庆市云阳县大可农业开发有限公司总经理导师：刘永好简介：扎根农村创业9年，不光自己种梨，还带领很多农民一起种，并取得一定成果。

　　杨大可：创业9年了，以后我能不能把产业做到像新希望集团这么大呢？

　　刘永好：首先，最近10年出现了很多优秀的农业企业家，但相比城市企业、工业企业来讲，农村8亿农民应该有更多的大企业家。为此，我觉得你完全能做得好，比我做得更好，因为时代不同了，现在农村经济发生了很大变化。第二，你很年轻，第三你很有决心，你自己丢掉饭碗到农村创业，非常艰辛地干了9年，要知道，8年、9年是很难坚持下来的，但你不但坚持下来自己做好，还带动几万农民一起，我觉得非常好，只要你坚持下去，只要更有远见，只要考虑得更清晰，只要不断地团结自己的团队和农民朋友，我相信你一定能做得好，完全有可能超过我。

　　李彦宏：央视有句话说得好——心有多大，舞台就有多大。我觉得作为一个创业者对这种说法的体会应是非常深刻的，每个创业者，我觉得从他内心来说都是很认同自己的能力的。如果他贪图安逸，去找一个比较舒适的工作，应当不是一件困难的事。但是，当我们选择创业的时候，就要选择去经历各种各样的艰难困苦，作为一个创业者，其实你选择了去承担更多的责任，你选择了孤独，选择了默默承受很多事情。要想把企业做大，你一定要能耐得住寂寞，要忍受这种孤独，认准了就去做，做你最擅长的事，做你最喜欢的事，你就一定会成功。

　　（央视提供资料苏海晏整理）