山西农民王小帮在短短一年时间里成为淘宝红人，还得到了向马云面对面请教的机会。

　　《创业邦》文/曲琳

　　2009年对王小帮来说意义非凡，他的淘宝网店“山里旺农家店”冲上四钻级别，他的头像以各种搞笑版本在网上流传，还参加了央视《青年创业中国强2009创业英雄会》节目，获得了向淘宝教父马云面对面请教的机会。

　　王小帮本名王志强，是山西省吕梁市临县木瓜坪乡张家沟村农民，“山里旺农家店”正式营业不过一年多。2000年时，刚刚结婚的他带着妻子在北京打工，2006年底回乡，第二年他注册了淘宝网店，起初的想法是通过互联网转让自己家中的书，而村里无法销售出去的各种特产让他看到了更大的商机。

　　黄豆、红枣、高粱米、玉米渣、花生、黄豆钱钱、土豆粉条……销售这些农村生产的无污染的五谷杂粮使他的店铺与众不同，在北京时他就曾买来《网上创业手册》潜心研究，开店初期更是天天泡在“淘宝社区”、“淘宝大学”上看帖学习。他决定加入一些使小店更有个性的元素。

　　“让顾客从另一个侧面来了解我，顾客会觉得我在很用心的打理自己的店铺。”他把店铺设计得朴实喜庆，在首页放上“诚信开店快乐人生”的字样，还有家乡风情照，介绍古镇碛口、名产摊枣，还和妻子女儿一起频繁上镜。买家一进来，就好像来到了王小帮的家，看到山西乡村景色，感受到这一家人和睦的生活氛围。

　　在选择货品方面，王小帮的货源多数是村子里各家种植的粮食。为了加入更受网友欢迎的农村特产，他还跑到红枣公司找到老同学解决品牌红枣的上货渠道，到平遥去洽谈成为冠云牛肉的网络销售代理。

　　“山里旺农家店”的另一特色是货物全部平邮。由于农村没法使用快递，所以王小帮只能通过邮局发货，平邮比EMS价格低很多，但漫长的邮寄时间一开始让很多买主无法接受。对于这些问题，王小帮就和买主充分沟通，希望得到理解。“现在做生意像你这么实诚、用心的人真是很少了”，平邮非但没有成为小店发展的瓶颈，反而变成了王小帮的招牌。

　　在7月19日中央电视台经济频道播出的《青年创业中国强2009创业英雄会》节目中，马云作为创业导师与他直接对话。王小帮请教的问题很朴实： “我看到有好多卖家一个月能销售十万甚至几十万，我怎么做才能像他们那样呢？”马云告诉他，五万或五十万都只是结果，最重要的是“做好每一笔生意，多做些客户，认真对待每一个客户的所有评论”。这档节目是央视经济频道联合中国青年创业国际计划(YBC)推出的大型主题电视活动之一，倡导创业导师与创业青年“1+1”的公益扶持，很多像王小帮一样的创业者都得到了成功企业家的点评和指点。

　　如今王小帮的店铺每天有200～300个订单，虽然他和负责检查货物的妻子、几位客服人员常常累得手忙脚乱，但做得越来越自信，下一步计划尽快推出自己的品牌“王小帮山货系列”。